FAQ
Preise
Sind die in angegebenen Preise in unserem Webshop inklusive Mehrwertsteuer ?
Ja, bei allen angegebenen Preisen in unserem Webshop sind 19% Mehrwertsteuer mit eingerechnet, es sei denn es wird ausdrücklich auf etwas anderes hingewiesen.
Bezahlung
Wie kann Ich bezahlen ?
Sie können in unserem Webshop mit Kreditkarte (Visa, Mastercard und Maestro), den Online Bezahldiensten Giropay und DirectEbanking oder per Überweisung bezahlen. Bestellung per Nachnahme ist leider nicht möglich.
Versand
Wie lang beträgt die Lieferzeit für ein bestimmtes Produkt ?
Die Standardartikel probieren wir möglichst aus unserem Vorrat zu liefern. Angesichts unseres vielfältigen Angebotes und der damit verbundenen großen Anzahl an Zulieferern sowie der zahllosen Produktvariantionen durch Maßanfertigung ist es uns leider nicht möglich, jedem Artikel eine feste Lieferzeit zu zuordnen. Sie können aber die Lieferzeit ihrer Bestellung per Email anfragen und Sie werden innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns erhalten.
Wird meine Bestellung kostenlos geliefert?
Bei Bestellungen über € 1.000,- entfallen die Portokosten. Bei Beträgen unterhalb dieser Summe fallen Portokosten von € 35,- an.
Wie werde ich darüber informiert, wann von mir bestellte Produkte geliefert werden ?
Sie bekommen von uns eine E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Bestellung. Sie können uns natürlich auch zu jedem Zeitpunkt eine E-Mail schicken, um sich über den Status der Bestellung zu informieren. Es kommt vor, dass eine Bestellung verschiedener Komponenten noch nicht vollständig ist. In diesem Fall informiert Sie unsere Verkaufsabteilung per Email. Oft wird in diesen Fällen, wenn möglich, eine Teillieferung vereinbart.
Ich würde gerne per Nachnahme bestellen. Wie hoch sind die Nachnahmegebühren ?
Leider können Sie nicht per Nachnahme bestellen weil unsere Expedition keine Barzahlung akzeptiert.
Ist die Abholung meiner Bestellung möglich ?
Ja, eine Abholung ist möglich aber die Büros und das Lager befinden sich in den Niederlanden. In diesem Fall müssten sie mit unserer Verkaufsabteilung Kontakt aufnehmen, um einen Termin für die Abholung auszumachen.
Kann ich jetzt Produkte bestellen und diese zu einem späteren Zeitpunkt (z.B. einem halben Jahr) liefern lassen ?
Ja, das ist im Prinzip möglich. Sie können z.B. jetzt von einer Rabattaktion oder Sonderangebot profitieren und die Produkte erst zu einem späteren Zeitpunkt liefern lassen.
Garantie
Wie sieht es mit der Garantie der Produkte aus ?
Auf alle Produkte von Duschwannennachmass.de besteht eine Garantie von 5 Jahren. Falls der Hersteller allerdings für einen spezifischen von Ihnen bestellten Artikel nur für einen kürzeren Zeitraum Garantie gewährt, gilt diese Zeitspanne. Mehr hierzu finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich mein Recht auf Garantieleistungen wahrnehmen ?
Hierfür schicken Sie bitte eine Email mit ihrem Anliegen an unsere Service Abteilung. Es wird dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen Kontakt aufgenommen.
Bestelländerung
Ich will eine laufende Bestellung ändern. Ist dies möglich ?
In den meisten Fällen kann eine laufende Bestellung geändert werden. Sie können uns gerne mitteilen, was genau verändert werden soll. Falls Sie allerdings eine Maßanfertigung bestellt haben, die nicht mehr verändert werden kann, sind Sie gezwungen, diese zu kaufen.
Über Duschwannennachmass.de
Was ist Duschwannennachmass.de ?
Duschwannennachmass.de ist ein Webshop, der ein Komplettprogramm von luxuriösen Produkten für Duschen anbietet. Alle unsere Produkte werden exklusiv für den deutschen Markt von Duschwannennachmass.de importiert.
Kann Ich die Produkte irgendwo anschauen ?
Duschwannennachmass.de ist ein Online-Webshop und verfügt nicht über einen Showroom. Daher können Sie die Produkte deshalb nicht besichtigen.
Befindet Sich beim Firmensitz ein Showroom oder Abhollager ?
Duschwannennachmass.de verfügt nicht über einen Showroom. Die Büros und das Lager befinden sich in den Niederlanden.
Für mehr Informationen können Sie uns natürlich eine Email schicken, uns telefonisch unter der Nummer 0031- 172610109 kontaktieren oder unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen.